Queremos que ames nuestros arreglos, pero si recibes un producto en mal estado, sigue estos pasos:

  1. Notificación: Escríbenos a contacto@margaritasfloristeria.com.co o por WhatsApp al (+57) 300 156 5440 dentro de las 4 horas siguientes a la entrega.
  2. Revisión: Te pediremos una foto del arreglo y, de ser necesario, podremos solicitar la devolución del mismo (gratis).
  3. Reemplazo: Si confirmamos defecto o extravío, despachamos un arreglo idéntico o de igual valor, según disponibilidad, sin costo adicional.
  4. No aplica: Cambios por gusto personal (color distinto, otro modelo) o fuera del plazo de 4 horas.